魔鬼說服術:16個讓人無法說「NO」的深層影響力法則(修訂版)





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【閱讀前的說服力測試】

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一、測試你的語商怎麼樣?

1.你覺得會說話對人一生的影響:塔吉特,亞尼克 團購

A. 重要;B. 一般;C. 不重要。

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2.你和很多人在一起交談時,你會:

A.有時插上幾句;

B.讓別人說,自己只是旁聽者;

C.善用言談來增加別人對你的好感。

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3.在公共場合,你的表現是:

A.很善於言辭;

B.不善言辭;

C.羞於言談。

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4.假如一個依賴性很強的朋友,打電話與你聊天,而你沒有時間陪他的時候,你會:

A.問他是否有重要事,如沒有,回頭再打給他;

B.告訴他你很忙,不能和他聊天;

C.不接電話。

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5.因為一次語言失誤,在同事間產生了不好的影響,你會:

A.一樣的多說話;

B.以良好言行盡力尋找機會挽回影響;

C.害怕說話。

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6.有人告訴你某某說過你的壞話,你會:

A.處處提防他;

B.也說他的壞話;

C.主動與他交談。

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7.在朋友的生日宴會上,你結識了朋友的同學,當你再次看見他時:

A.匆匆打個招呼就過去了;

B.一張口就叫出他的名字,並熱情地與之交談;

C.聊了幾句,並留下新的聯繫方式。

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8.你說話被別人誤解後,你會:

A.給予諒解;

B.忽略這個問題;

C.不再搭理人。

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計分標準:

1.選A,2分,選B,1分,選C,0分。

2.選A,1分,選B,0分,選C,2分。

3.選A,2分,選B,1分,選C,0分。

4.選A,2分,選B,1分,選C,0分。

5.選A,0分,選B,2分,選C,1分。

6.選A,1分,選B,0分,選C,2分。

7.選A,0分,選B,2分,選C,1分。

8.選A,2分,選B,1分,選C,0分。

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測試分析:

得分在0~5分之間,表明你的語商較低,語言表達能力和語言溝通能力還很欠缺。如果你的性格太內向,這會阻礙你的語言能力的提高,你應該盡力改變這種狀況,跳出自己的小圈子,多與外界人接觸,尋找一些與別人言語交流的機會,努力培養自己的說話能力。只有這樣,你才有希望成為一個受歡迎的人。

得分在6~11分之間,表明你的語商良好,語言表達能力和語言溝通能力一般,如果再加把勁兒,你就可以很自如地與人交流了。提高你的語言能力的法寶是主動出擊,這樣可以使你在語言交流中贏得主動權,你的語商能力自然會邁上一個新的臺階。

得分在12~16分之間,表明你的語商很高,你清楚怎樣表達自己的情感和思想,能夠很好的理解和支持別人,不論同事還是朋友,上級還是下級,你都能和他們保持良好的關係。值得注意的是:千萬不要炫耀自己的這種溝通和交流能力,那樣,會被人認為你是故意討好別人,是十分虛偽的表現。尤其是對那種不善於與人溝通的人,更要十分注意,要做到用你的真誠去打動別人,只有這樣,你才能長久地維持你的好人緣,你的語商才能表現得更高。

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二、測你的說話技巧

1.好友向來不修邊幅,這次更是一身邋遢地出現,你會對他說什麼?

你是不是想令生人勿近?打扮一下好嗎?-2分

你怎可穿成這樣,快去換件衣服吧。-1分

你這樣子穿,很可愛。-0分

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2.同事心血來潮燙了個新髮型,回來問你好不好看,你怎樣說?

不予置評-2分

若抹上定型液,一定迷死人-1分

這髮型很適合你-0分

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3.相熟的按摩師以新的手勢為你作推拿,但你完全不覺得舒適。你會如何向他示意?

有禮貌地說:請輕力一點。-1分

只懂大叫:嘩!-0分

不客氣地說:放輕一點,太大力呀!-2分

4.你認為自己說話有多誠實?

言語間從不輕易得罪人。-0分

為了不令人聽了不悅,偶爾會說善意的謊言。-1分

有話直說。-2分

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5.你將女朋友介紹給好友認識,見面後女朋友說感覺你的好友不喜歡她。事實上,好友的確對你的女朋友沒什麼好感。你聽了她的話會如何回應?

是真的,你沒見到剛才你說笑時,他那副不以為然的樣子嗎??? -2分

別傻了,他只是對陌生人比較慢熱吧。-1分

你這個笨蛋,你看不出他很喜歡你嗎?-0分

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6.一位有業務往來的客戶向你表示好感,並向你要家中電話,你會:

當面跟他說你對他無感覺。? -2分

把電話號碼給他,但心裏卻希望他別打來。? -0分

跟他說他雖然不錯,不過你是從來不跟業務上認識的異性約會的。-1分

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7.請完成下列句子:若真相會給他人造成傷害

那也沒辦法。? -2分

那就不說出來。? -0分

把話說得好聽一點。? -1分

8.熱愛音樂的他,為你彈奏一曲,你聽了覺得他不是玩音樂的料子。當他詢問你意見時,你說:

這不是我喜歡的音樂,低音部分很重。? -1分

很好!你有資格灌錄唱片。? -0分

親愛的,你千萬別辭了正職不做哦。? -2分

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9.上司聽聞有人對公司不滿,於是向你打聽真實性,你如何回應?

有誰會想離開公司啊?? -0分

最近有人頻頻去別家面試。? -2分

我不太清楚,不過,的確有同事不滿意新的管理階層。? -1分

10.假設你是一名時裝店售貨員,遇上一位有大肚腩的顧客,你會說:

用皮帶束緊一點就行了。? -0分

很好看,不過,你或者該將褲頭拉低一點?? -1分

我們沒有你的尺寸。? -2分

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測試分析:

16分或以上

“老實”是你待人處事的策略,你以自己誠實而自豪,但老實已成為你手中的“機關槍”,隨時可以傷人,令人難堪。你以為有話直說就是老實,但事實上,這只是你踩別人的一種手段,見人不開心你就會快樂。如果你說話有技巧一些,能多顧及別人的感受,人家才會把你的說話聽得入耳。你必須分清楚直率和魯莽是兩回事,不妨易地而處想一想,若別人以同樣方式對你,將有何感受?如何控制這份直腸直肚的個性?你必須試圖說服自己,沒將真相道出,並不代表你不誠實,你這麼做只是在幫人而已。例如,朋友問你“我的裙子好看嗎?”若她的打扮明明並不怎麼樣,可以這樣回答。“很好呀!不過我還是覺得你那套紅色套裝的剪裁好一點。”這句話就很有技巧地把應說的話說了出來,但又不會令人難受,這樣人們才不會被你“口沒遮攔”的說話嚇壞。

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8-15分

你很圓滑,是外交高手,直率卻不討厭,說話不會教人聽了難受,所以,大家事無大小都愛向你討教意見。你何以如此懂得說話的技巧?可能是因為你聰明、明白事理,懂得為他人設想,知道怎樣說話才不會傷人。你既誠實也敏銳,說話的分寸拿掐得很準,坦白而善解人意,是個人見人愛的人。

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7分或以下

你十分害怕說實話會讓人留下不好的印象,所以為了贏盡他人的歡心,你經常說些無傷大雅的謊言。你渴望全世界的人都是你的朋友,所以常會想辦法說些你以為別人愛聽的話,哪曉得到頭來卻害了自己。沒有人願意跟你交心,因為你經常掩飾自己的真實感受和想法。不要再虛偽了,否則就沒有人再理會你。警愓自己不准再撒謊,每天記下自己說謊的次數,這樣你就能看清自己有多“虛偽”。不妨獎勵一下老實的自己,一周說謊不超過三次就給自己買份禮物,以此慢慢戒掉撒謊的習慣。誠實才會受別人尊重,得人歡心。

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三、你是否具有說服力

1.在說服他人時,你是否經常使用第二人稱(你,你的,你們),而避免使用第一人稱(諸如:我,我的,我們)?

2.你是否能避免使用那種陳詞濫調和缺乏熱情的問候(諸如我能為你做點什麼嗎?),而代之以更有說服力的語言?

3.你是否能避免使用一些陳舊的用語,諸如“無法置信”、“另人敬畏”、“我們私下裏講”、“這是千真萬確的”,或者“你理解我的意思嗎”?

4.你是否能避免價值判斷的短語和句子,諸如“你應該”,“你必須”?

5.你是否能避免使用那些沒有意義的句子,諸如:“你今天感覺如何?”“你現在怎麼樣?”或者“天氣真好啊。”

6.你是否能避免冒著中斷關係的可能,來贏得一次無謂的爭論?

7.在做出答案之前,你是否完全領會了對方的意思?

8.你在說服別人時,是否能避免過多談論關於自己知道的事?

9.說服別人時,你是否能保持足夠的耐心?

10.你是否能避免對那些和藹和熱心的人談得太多?

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評分標準:

從來不:0分

偶爾:1分

經常:2分

總是:3分

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測試分析:

15分以下,你需要徹底改變自己和別人的交流方式;

16分或20分,要注意使用更有力和更富說服力的語言;

20分或24分,你做的不錯;

25分以上,你只需繼續保持——毫無疑問,你是一個非常具有說服力的人。

本書特色

魔鬼說服術可以應用在任何情境之中,例如,職場中的同事互動、上下級溝通,商場上的推銷、談判,個人關係中的朋友交流或應聘面試,居家生活之中的家人互動、子女教育,其他如消費侃價、事故糾紛等等。



總之,讀完這本書,你很可能做到——上司或長輩更加重視你的意見;下屬或晚輩更加信服於你的決策;從業人員能說服管理人員接受意見;銷售員能說動原無興趣的人買下產品;演講者能說服持反對意見的聽眾;行銷策劃者能為品牌成功定位;律師將影響將信將疑的法官;捐款人能募得破紀錄的捐贈;廣告商及人力資源專 業人士可在競爭中領先一步;促銷員能推銷掉貨架上的產品;決策者能贏得雙贏協議。



  • 出版社:菁品文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/10/07
  • 語言:繁體中文




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